“四件事”里的民生温度——十堰扎实推进“高效办成一件事”改革

秦楚风讯（十堰融媒记者 毛以国 通讯员 张经伦 王娇阳）一窗集成，一次办结。今年以来，十堰市数据局持续深化“高效办成一件事”改革，以事项整合、流程再造、数据共享为主线，打破部门壁垒，聚焦企业融资、养老保障、就业帮扶、教育入学等民生重点领域，以“一件事”小切口推动政务服务提质增效，让企业和群众切实感受到政务改革的速度与温度。

产权登记“一件事”

当日出证助企融资

“一天时间，8本不动产权证书全部到手，一点没耽误公司融资!”3月19日，在市政务服务中心，十堰市铁邦新材料科技有限公司代理人手捧不动产权证书，对高效的政务服务连连称赞。

该企业购置8套办公用房后，急需办理产权登记用于抵押融资。按常规流程，一套一套分次申报办理，不仅流程重复，且耗时较长，极易耽误企业融资进度。为此，市不动产登记中心启用企业不动产登记“一件事”集成服务，将8套房产的转移登记整合为一项业务同步办理，实现“一张表格、一套材料、一次提交、同步审核、当日出证”，高效完成全部登记流程。

近年来，十堰全面推行“一窗集成、一次办结”的综窗模式，企业进一扇门、取一个号、交一套材料即可完成全链条业务，企业不动产转移登记实现“1个环节、60分钟内办结”，精准赋能企业健康发展。

退休办理“一件事”

预审先行待遇快享

“没想到10分钟就办完退休审批和待遇计算，效率太高了!”6月13日，丹江口市六零五有限公司职工姜女士在当地政务服务中心退休“一件事”窗口顺利办结业务，如期领取养老金。

这份快捷背后，是十堰聚焦养老民生诉求，深耕“高效办成一件事”改革的生动缩影。

以往职工办理退休，需往返养老、医保、公积金等多个窗口，手续复杂、周期冗长。部分群众还存在档案资料不全、异地缴费未归集等问题，导致审批不畅、来回跑腿。

为破解这些堵点难点问题，十堰创新建立“提前预审、主动对接”工作机制，整合档案管理、社保经办、审批服务等多方力量，为临近退休人员提前开展档案核查、缴费记录核对、异地参保关系归集等前置服务，发现问题提前告知、及时整改。通过系统整合与并联审批，退休事项办理材料精简60%以上，审批环节压缩85%，平均办理时限缩短90%。今年上半年，全市累计办结退休“一件事”集成业务700余件。

就业帮扶“一件事”

精准画像智促就业

“周三中午提交申请，周四就收到办结短信，足不出户就能办好，特别省心!”6月，房县城关镇自由职业者邵先生通过鄂汇办 App，仅用7分钟就完成就业创业扶持、就业服务及就业援助申请。

在十堰经开区，离职市民李女士也在该区政务服务中心“高效办成一件事”专窗，十分钟一站式办结失业登记、失业保险待遇申领、技能培训意愿登记等三项业务。

依托全省一体化政务服务平台，十堰以“数据赋能、精准帮扶”为抓手，全面建立失业人员动态档案，通过社保、失业登记多维数据分析，对急需就业、技能提升、创业带动、困难兜底等四类群体精准“画像”，建立需求、岗位、培训三单联动机制，实现人岗精准匹配。目前，就业帮扶“一件事”办理环节减少85.7%，时限压缩80.8%，材料精简56.2%，群众跑动次数由7次压缩至最多1次。

今年上半年，全市建立失业人员动态电子档案3.2万份，帮扶5864名失业人员、3091名就业困难人员成功上岗，事项线上办理率达72%。

教育入学“一件事”

指尖轻点快速报名

“通过鄂汇办 App就能给孩子报名，真是太方便了。”茅箭区居民李女士从教育部门了解到“指尖报名”功能后高兴地说。

针对今秋义务教育阶段新生入学需求，十堰持续深化教育入学“一件事”改革，统一发布划片招生方案，将政务服务“高效办成一件事”专区设为全市义务教育招生唯一报名渠道。依托“十堰市义务教育招生平台”，整合新生入学过程中的信息采集、户籍证明、居住证办理、不动产权证书核实、社会保险参保缴费记录查询等多个事项，实现全流程集成联办。家长只需登录湖北政务服务网或鄂汇办 App，进入“高效办成一件事”专区选择教育入学“一件事”，按指引逐项填报相关信息即可，全程网办、材料无需重复提交。

这些民生领域“一件事”改革的落地见效，是十堰政务服务提质升级的有力见证。

近年来，市数据局不断织密市、县、乡三级政务服务网络，全市设立“高效办成一件事”综合窗口150个，全面推行“一次告知、一表申报、一套资料、一窗受理、一次办结”服务模式，实现平均减少材料50%、减少跑动80%、办事效率提升83%。深化鄂豫陕渝毗邻地区64个县市通办，开通四川绵阳、山东烟台通办事项234项，累计实现与18省（直辖市）105个市、县通办事项逾万项，累计办件量达20万件，异地办事渠道进一步拓宽。

编辑：万林

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